Mudança de Comercializador
Mudar para a Claro Energia é simples e gratuito
Mudar de comercializador de eletricidade não tem custos, não implica qualquer interrupção do fornecimento e não exige nenhuma intervenção técnica na sua instalação. O contador é o mesmo e a rede é a mesma — muda apenas a empresa que lhe vende a energia e emite a fatura.
Não precisa de contactar o seu atual comercializador. A Claro Energia trata de todo o processo por si, incluindo a comunicação da mudança.
O que precisa para mudar
- O CPE (Código de Ponto de Entrega), que encontra numa fatura recente de eletricidade;
- Dados de identificação do titular (nome, NIF e morada do local de consumo);
- O IBAN para a adesão ao débito direto.
Como funciona
- Escolha a oferta que melhor se adapta ao seu consumo e subscreva o contrato.
- A Claro Energia comunica a mudança ao operador da rede de distribuição e ao comercializador anterior.
- A mudança concretiza-se sem corte de fornecimento, em regra no prazo de poucos dias úteis.
- Recebe a primeira fatura da Claro Energia já com a nova oferta.
Os seus direitos
- Direito de livre resolução: nos contratos celebrados à distância (telefone, internet) ou fora do estabelecimento, dispõe de 14 dias para resolver o contrato sem qualquer penalização nem necessidade de justificação.
- Sem custos de mudança: a mudança de comercializador é gratuita.
- Fidelização: só existe período de fidelização se tiver sido expressamente contratado e associado a uma vantagem (por exemplo, um desconto); nesse caso, as condições e a duração constam do contrato e da ficha da oferta.